AmazonのKindle Unlimitedをトライし、結果使わないのでいたのだが、自動更新されているとは知らず。

結果、アマゾンに問い合わせたら、その日のうちに解約と同時に過去の分も返金手続き。

この対応と本当に違うのが、GMOのグループ会社のお名前.com。

 

このブログでもFBでも書いて、結構色々な被害者がいることがネットでもFBでもわかった。

 

何しろ、9日連続でクレジットカードの情報を登録するようにDMがくる。あまりにしつこいので、クレジットカードの番号がかわったのをいれて、更新ボタンを押す。過去に同じように別の契約期間が終了する前に更新しましょうというメールがあったので、更新していたにも関わらず思わず更新してしまって、5年の期間が残っていた。その二の舞をしないようにと、慎重に選んで進んだつもりなのに、何と情報更新ではなく、契約更新のボタンだった。わかりにくいのだ。そして案の定、自分で更新したの一点張り。カード会社から聞いてもらっても、とめられない。よって、契約期間は8年。さすがに私の年齢では重い。それなのに、先にお金を払ってしまった。

 

しかも、カード会社からの返答に、「この方は、すでに自動契約更新は解除されています」だって。8年後に自動更新されないようにカードの情報も当然削除しました。だから何?

 

それにしても、日本のネット、アプリの会社っていったん登録すると、まずデフォルトが自動更新。そして、登録解除が本当にわかりにくい。これによって家人は食べログの会費をずっと2人分払っていたくらい。

クレジットカードの情報は入れない、自動更新されないように振り込む。今後はそれを徹底するか。。。

70歳とかそれ以上のお年を召した方に対して、これでは色々ありそうだなあ。

 

考えてください。IT会社の方々。あまりに不誠実です。

 

 

 

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